注意: | 您可能需要输入您的root密码。如果您不是root用户或者您不知道root密码,请与您的系统支持人员联系。Root访问可以允许用户进行系统更改,如果使用不正确可能会影响您的操作系统。 |
请尝试以下一种或多种方法:
打印机和计算机可能不在同一个无线网络中。打印机的SSID必须与计算机的SSID匹配。
获取计算机所连接的网络的SSID:
从桌面面板中单击您的无线连接所对应的网络管理器图标。
注意:
- 网络管理器的图形用户界面(GUI)可能会根据您的操作系统和桌面环境而有所不同。桌面环境的范例:KDE和GNOME。如要获取更多有关网络管理器的信息,请参阅您操作系统的帮助页面。
- 计算机连接在“无线网络”列表中显示的或所选的网络中。
记下计算机的SSID。
注意: 请确认您准确记录了所有内容,包括大写字母。 获取打印机所连接的网络的SSID:
打印一张网络设置页。
如要获取更多信息,请参阅用户手册。
在“无线”部分查找
。比较计算机和打印机的SSID。
如果SSID相同,说明计算机和打印机连接在同一个无线网络中。
如果SSID不同,请重新运行Wireless Setup Utility。
打开打印机工具箱。
单击
。
按照计算机屏幕上的指导进行操作。
当要求您选择无线网络时,请确认您选择了计算机所使用的SSID。
等待1分钟,让打印机和计算机重新建立连接。此操作有时可以刷新网络连接,解决连接问题。
您的无线网络范围取决于很多因素,包括接入点和网络适配器的能力。如果在打印时遇到问题,请尝试调整计算机和打印机的位置,使它们之间的距离不超过100英尺,然后重新运行实用程序。
打印网络设置页并检查信号质量。如果列出的信号质量是好或者很好,说明导致此问题的是其他因素。
如要获取更多信息,请参阅用户手册。
WEP密钥或WPA/WPA2密钥类似于密码。在同一个无线网络中,所有使用WEP安全性的设备共用一个相同的WEP密钥,所有使用WPA或WPA2安全性的设备共用一个相同的WPA/WPA2密钥。
注意: 请确认您准确地记录了WEP密钥或WPA/WPA2密钥(包括大写字母),并将其保存在安全的地方,以备将来使用。 WEP密钥
WEP密钥必须为:
10个或26个十六进制字符。十六进制字符包括A-F、a-f和0-9。
或者
5个或13个ASCII字符。ASCII字符包括字母、数字和可以在键盘上找到的符号。
WPA或WPA2密钥
WPA/WPA2密钥必须为:
64个十六进制字符。十六进制字符包括A-F、a-f和0-9。
或者
8-63个ASCII字符。ASCII字符包括字母、数字和可以在键盘上找到的符号。WPA/WPA2密钥中的ASCII字符需要区分大小写。
如果您要使用MAC地址过滤功能来限制其他人对您的无线网络的访问,您必须将打印机的MAC地址添加到可以连接到网络的地址列表中。
如果您要将接入点设置为只分配有限数量的IP地址,必须先改变此设置,然后才能添加打印机。
注意: 如果您不了解如何改变这些设置,请参阅随同接入点一起提供的帮助文档,或者与您的系统支持人员联系。
使用ping命令测试打印机
获取打印机IP地址。
从打印机打印网络设置页。
如要获取更多信息,请参阅用户手册。
在TCP/IP区域中查找“
”。在您的计算机上打开一个终端窗口。
输入
,一个空格,然后输入打印机的IP地址。例如:按Enter键。
如果打印机有回应,您将会看到几行文字,显示从打印机接收到的字节数。这表示您的计算机可以和打印机进行通讯。
如果打印机没有回应,则会显示错误信息。
您的计算机可能没有连接到网络中。打开网络管理器:
从桌面面板中右键单击您的无线连接所对应的网络管理器图标。
单击编辑连接。
请确认您的无线设置是正确的。
注意: 网络管理器的图形用户界面(GUI)可能会根据您的操作系统和桌面环境而有所不同。桌面环境的范例:KDE和GNOME。如要获取更多有关网络管理器的信息,请参阅您操作系统的帮助页面。 如果您需要改变打印机的无线设置,请重新运行实用程序。
打开打印机工具箱。
单击
。
按照计算机屏幕上的指导进行操作。
使用Ping测试接入点
请确认无线网络已启用。
从桌面面板中右键单击网络管理器图标,然后选择启用无线。
获取接入点的IP地址。
查看分配给您的无线网络适配器的名称。此名称可能是“wlan0”、“eth1”或者根据您的无线配置和您的操作系统指定的名称。
打开一个终端窗口。
注意: 在您继续确认无线连接已经完全启用之前,请确认以太网连接已禁用。 输入
,然后按Enter键。在“Iface”下面查找分配给您的无线网络适配器的名称,并且在“网关”下面查看它对应的IP地址。
“网关”项目通常即为接入点的IP地址。
IP地址由4组数字组成,用小数点分开,例如192.168.2.134。
打开一个终端窗口。
输入
,一个空格,然后输入接入点的IP地址。例如:按Enter键。
如果接入点有回应,您将会看到几行文字,显示从接入点接收到的字节数。这表示您的计算机连接在接入点上。
如果接入点没有回应,则会显示错误信息。打开网络管理器:
从桌面面板中右键单击您的无线连接所对应的网络管理器图标。
单击编辑连接。
请确认您的无线设置是正确的。
注意: 网络管理器的图形用户界面(GUI)可能会根据您的操作系统和桌面环境而有所不同。桌面环境的范例:KDE和GNOME。如要获取更多有关网络管理器的信息,请参阅您操作系统的帮助页面。
检查您的计算机上是否安装了防火墙。防火墙设置可能会阻止打印机连接到您的计算机。如要获取更多有关禁用防火墙的信息,请参阅您操作系统的帮助页面。
如果计算机同时连接到以太网络和无线网络,请禁用以太网连接以便完全启用无线连接。
将无线网络适配器添加到您的计算机的硬件设备中。如果计算机仍然没有检测到任何硬件设备,您可能需要安装适当的驱动程序以便无线网络适配器可以正常工作。如要获取更多有关配置和激活无线网络适配器的信息,请参阅随同驱动程序一起提供的文档。
当“演示模式”启用时,一些打印机功能将无法使用。
如要获取更多信息,请参阅用户手册。
您的接入点可能是无线宽带box。在北美洲以外的地方,当您向无线网络中添加打印机时,无线宽带box可能会要求您按关联/注册按钮。
以下是一些box的例子:Livebox、AliceBox、N9UF Box、FreeBox和Club Internet。如果您使用这些box并需要更多信息,请参阅随您的box一起提供的文档,或者与您的Internet服务供应商(ISP)联系。
注意:
- 某些功能只有精选打印机型号才具备。
- 要确定您的打印机是否具有以太网或无线连接功能,请参阅打印机随附的文档或联系您的系统支持人员。
对于触摸屏打印机,网络(以太网和Wi-Fi)指示灯只能从主界面查看。如果主界面没有显示,请按照以下任一步骤进行操作:
如果有必要,请打开打印机。请确保打印机“没有”处于睡眠模式。
从打印机操作面板上,按
。
对于非触摸屏打印机,请检查网络指示灯。
指示灯
打印机状态
或者
以太网指示灯是持续绿色
打印机已经通过以太网进行连接,并且可以使用。
或者
以太网指示灯关闭
打印机已经配置了以太网连接,但无法接入网络。
或者
Wi-Fi指示灯关闭
打印机尚未配置无线网络连接,因此无法连接到无线网络。
打印机已经配置了Ad hoc连接,但是现在没有和其他的Ad hoc设备进行通讯。
或者
Wi-Fi指示灯是绿灯闪烁
打印机不在接入点(无线路由器)范围内。
打印机正在尝试与接入点进行通讯,但是接入点可能已关闭电源或者未正常工作。
接入点关闭了电源并重新打开,打印机正在尝试建立网络连接。
打印机的无线设置可能不再有效。
检查打印机使用的SSID、WEP密钥或WPA/WPA2密钥、安全类型和IP地址是否仍然正确。
或者
Wi-Fi指示灯是持续绿色
打印机已经连接到无线网络,并且可以使用。
打印机已经通过Ad hoc连接到了您的计算机。
将打印机网络设置恢复为出厂默认设置。
如要获取更多信息,请参阅用户手册。
在您的计算机上重新运行实用程序。
打开打印机工具箱。
单击
。
按照计算机屏幕上的指导进行操作。